山西管局提出完善電信資費套餐管理新意見

近日,山西省通信管理局針對前期開展的資費套餐感知和滿意度專項調查用戶提議和建議,量體裁衣,著力解決群眾關注的問題,從八個方面提出了改進完善電信資費套餐新標尺。一是推動電信資費水平降低,今年電信資費價格同比下降5%以上,降低農村學校的寬帶接入資費,針對農村貧困地區學校出臺低廉實惠的資費方案,惠及廣大用戶。上調市場調節價的資費收費項目和新增電信業務收費項目將嚴格履行資費審議制度。二是控制電信資費方案種類和大力清理電信資費方案數量。在同一本地網營業區(或業務區)內,可供用戶選擇的同一網絡的資費方案原則上不超過10種,年底前實現全省電信資費套餐數量清理減少不低于10%的目標值。要保證現有電信資費方案數量的“零增長”或“負增長”,對低效套餐、低效業務等低效資費套餐開展專項清理。三是優化和完善電信資費網上公示專區,做到在售資費套餐方案100%在網上公示,并適時組織測評,方便社會和用戶查詢。四是科學設計和優化資費套餐內容,針對用戶不同的具體需求、實際使用量、可能的投訴因素來設計資費套餐,滿足用戶需求。同時,要積極創造條件,在互聯網接入的計費方式上為用戶提供包月、包年、流量套餐包、按量據實收費、按標準資費收費等模式供用戶選擇,如用戶使用不完套餐內流量時,幫助選擇訂購較低檔的流量套餐或使用標準資費流量計費,引導用戶合理消費。五是做好電信服務用戶消費提醒工作,一要做到提醒業務和內容的準確全面,二要自覺規范用戶消費提醒方式。六是定期開展電信資費套餐用戶滿意度專題調查,了解用戶在使用中的感受和存在問題,不斷改進和完善資費方案設計,提升電信資費管理能力和水平。七是做好電信資費套餐銷售情況的調查和分析工作,評價其市場績效、獲得反饋和修改意見,促進套餐梳理和優化。八是建立電信資費管理情況信息交流和反饋工作機制,及時了解電信資費管理動態,更好地分析和解決電信資費熱點、難點問題,強化政府與企業以及企業之間的溝通交流互動。

  身處電信市場,就需要辦增值電信業務許可證增值電信業務許可證增值電信業務許可證。在辦理時,申請單位需符合下列要求,具體包括了經營者為依法設立的公司; 在省、自治區、直轄市范圍內經營的,其注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的,其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣;增值電信業務經營許可證申請單位有與開展經營活動相適應的資金和專業人員; 有可行性研究報告和相關技術方案;有必要的場地和設施;有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;最近三年內未發生過重大違法行為;國家規定的其他條件。

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